Piše: Tara Musulin, PR Account Manager ne ChatGPT
Prije nego što počnemo pričati o rebrandingu i kad ga napraviti, trebamo definirati što je uopće branding. U PR industriji branding podrazumijeva strateški proces izrade i provedbe komunikacijskog plana s ciljem ostvarivanja postavljenih KPI-jeva i postizanja dobrih odnosa s javnosti. Brendiranje definira identitet, a PR ga dodatno ojačava kroz odnose s medijima i kreiranjem priča pretvara percepciju u dugoročno povjerenje.
PR kao temelj uspješne izgradnje identiteta brenda
Pozitivan imidž brenda ključan je za uspješno poslovanje na današnjem konkurentnom tržištu. Upravo je to ono što inspirira, privlači kupce i potiče vjernost. Tu na red dolazimo mi – PR stručnjaci. Prvo stvaramo moćnu poruku koja će pobuditi interes javnosti. Što veću organsku vidljivost ta poruka ostvaruje, s vremenom će postati relevantna i steći povjerenje.
Ipak, svi ponekad trebamo promjenu. Ošišamo se, preselimo se u drugi grad, zatvorimo jedna vrata da bi nam se druga otvorila… i svi drugi klišeji. A znate što? Brendovi nisu ništa drugačiji.
Zašto je rebranding važan?
Znate li ono kad pogledate neki brend i vidite da to jednostavno nije to? Kao da se nešto promijenilo, ali ne možete dešifrirati što? To katkad može biti promjena organizacije, ciljeva ili publike. Ali upravo su to situacije koje kriju odgovor na pitanje zašto je rebranding važan.
Vjerujem da je mnogima prva asocijacija na rebranding promjena vizualnog identiteta. I niste u krivu! Promjena logotipa pokazala se kao jedan od najboljih alata za osvježenje imidža tvrtke. To su pokazale prakse velikih kompanija poput Ubera, Airbnb-a i Instagrama. Ako vas zanimaju konkretni primjeri uspješnog rebraninga i što možemo iz toga naučiti, pročitajte na jednom od naših blogova.
Unatoč tome, rebranding je često puno više od samog izgleda. Baš kao što ni promjena frizure neće izliječiti slomljeno srce, nova boja u nazivu tvrtke neće joj baš uvijek podariti wow efekt.
Kako znati da je vrijeme za rebranding?
Prema istraživanju, postoji nekoliko indikatora koji ukazuju na nužnost za rebrandingom:
-
Brend više ne odražava svrhu i vrijednosti
Brendovi se razvijaju brzo, ali poslovanje još brže. Možda je vaša tvrtka promijenila fokus, ali vaš brend nastavlja komunicirati ono što ste bili. Kad je jaz sve veći, rebranding je neophodan.
-
Publika se promijenila
Ili će se uskoro promijeniti. Normalno je da dođe do zasićenja. Ono što se nekoć činilo vrhunskim, sad može djelovati generički. Važno je naučiti pratiti jezik kupaca i osluškivati njihove potrebe. Rebranding može pomoći u tome da krajnjem korisniku da jasnu viziju zašto se baš za njega najbolja opcija.
-
Brend je nedosljedan ili zastario
Nedosljednost ubija povjerenje. Ako svaka dodirna točka izgleda kao da dolazi od različitih tvrtki, to postaje vrlo zbunjujuće. Jedan od sjajnih takvih primjera uspješnog rebrandinga je Spotify. Spotify je imao različite nijanse zelene, nedosljedne vizuale i tipografiju koja se razlikovala ovisno o regiji. Rebrandingom se postigla univerzalnost za sve, što je dovelo do većeg broja korisnika.
-
Velike promjene zahtijevaju novi narativ
Javnost mora osjetiti sve krucijalne promjene unutar tvrtke. To može značiti promjenu vodstva, geografsko širenje ili prodaju. Rebranding usklađuje unutarnju kulturu, jača percepciju i šalje jasan signal transformacije.
-
Percepcija brenda koči njegov rast
Ponekad nije problem u samom brendu, već u njegovoj lošoj reputaciji. Za primjer možemo uzeti čuvenu francusku kuću Chanel. Od kultnog brenda postala je referenca za trash modu, a sve zbog katastrofalnih look-ova zvijezda na crvenom tepihu. Odlaskom kreativne direktorice Virginie Viard i dolaskom obožavanog dizajnera Matthieua Blazyja, francuski velikan ponovno se vratio korijenima.
U konačnici, rebranding podrazumijeva hrabrost i spremnost za promjenom. To doslovce znači da prihvatite svoje mane i glasno kažete: ,,Ok, stvar je u meni, ne tebi. Ovako više ne funkcionira. Idemo vidjeti što možemo učiniti da stvari budu bolje.”
